Si l’histoire débute avec une première entreprise, « Les Bois d’Antan », spécialisée dans les matériaux anciens et le réemploi, c’est bien d’OTRA dont il est question aujourd’hui.
Basée à Wavre, OTRA est une entreprise active dans la construction et la rénovation depuis une quinzaine d’années. Sa particularité ? Elle aide les habitants à rénover leur maison eux-mêmes, tout en étant accompagnés par des professionnels. Cette méthode, appelée auto-rénovation accompagnée (ARA), permet à chacun de participer activement aux travaux, d’apprendre des techniques utiles, de mieux comprendre son logement, d’éviter des erreurs coûteuses à réparer et de choisir les matériaux adaptés.
OTRA s’appuie sur les principes de l’éco-construction, en intégrant des matériaux écologiques, tout en plaçant l’humain au cœur du projet. Le résultat : des chantiers à la fois durables, solidaires… et profondément humains.
Les défis de l’ARA…
L’ARA s’est naturellement imposée chez OTRA, portée par une demande grandissante d’accompagnement personnalisé. Mais même si cette approche s’est inscrite avec évidence dans leur manière de travailler, elle n’en reste pas moins confrontée à certains défis. En effet, il semble que le principal est de trouver un bon équilibre entre le rythme du chantier et les compétences variées des clients. Il est nécessaire de s’adapter constamment, rester flexible et gérer les attentes parfois divergentes des participants.
L’ARA, une activité à développer ?
Pour Laurent Ruidant, administrateur de l’entreprise, la réponse est claire : oui. L’Auto-Rénovation Accompagnée est une activité riche de sens, aussi bien sur le plan humain que professionnel. Elle permet de créer une relation client privilégiée et de valoriser son savoir-faire, tout en répondant à une demande de plus en plus forte sur le terrain.
Un premier conseil : osez !
L’ARA demande avant tout d’être à l’écoute et pédagogue, car le client devient acteur du projet. Cela implique de la patience et de la pédagogie, une vraie capacité à accompagner. Il est par conséquent, important d’investir dans la formation continue, tant technique qu’humaine, pour offrir un accompagnement de qualité.
Chez OTRA, les gestionnaires et chefs de chantier disposent systématiquement des capacités nécessaires pour répondre aux questions de manière instructive et éducative.
Un chantier marquant : une ferme réhabilitée en profondeur
Parmi les projets récents les plus marquants, OTRA évoque la réhabilitation complète d’une ancienne ferme, menée sur près de deux ans. Les propriétaires souhaitaient être très impliqués et ce chantier, bien que long, a été riche en échanges et a marqué profondément toute l’équipe.
En conclusion…
OTRA propose une autre manière de construire, plus participative, plus humaine. À travers l’Auto-Rénovation Accompagnée, l’entreprise ne se contente pas de rénover des bâtiments : elle transmet un savoir-faire et crée du lien. Une démarche inspirante, qui montre qu’il est possible de rénover autrement.
Vous souhaitez vous lancer dans l’ARA ?
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